POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité des données est d’une grande importance pour Petits Héritiers Inc et nous voulons faire preuve d’ouverture et de transparence dans le traitement de vos données personnelles. Petits Héritiers Inc s’est ainsi dotée d’une politique concernant la manière de traiter et de protéger vos données.

L’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site www.petitsheritiers.com des données personnelles que nous recueillons ainsi que de leur utilisation. Petits Héritiers Inc se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles.

Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles:

Types de données personnelles collectées
Utilisation des informations personnelles collectées
Protocoles de sécurité des données
Vos droits

Types de données personnelles collectées

Données collectées automatiquement par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Lors de votre visite sur www.petitsheritiers.com nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre interaction avec notre site via l’outil Google Analytics.

Cela inclut les données suivantes:

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Données personnelles récoltées non automatiquement

Vos données personnelles sont collectées via:

Formulaire de contact
Formulaire de commande
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Cela inclut les données suivantes:

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Information de paiement et historique de paiement

Utilisation des informations personnelles collectées

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable. Nous utilisons ces données pour :

Gérer vos achats en lignes (traiter votre commande, retour et en vous envoyant des notifications sur l’état de votre commande, en cas de problème concernant la livraison de vos articles, pour une demande de prise de rendez-vous pour prévoir une cueillette au bureau.)
Envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées via notre infolettre
Faire des analyses statistiques pour améliorer le site
Faire un suivi de commande
Dans le cadre d’un protocole de sécurité des données

Mesures de Sécurité

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plate-forme Shopify. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos renseignements personnels sont stockés dans des endroits protégés et sur des serveurs contrôlés par Panier d’achat ou ses fournisseurs de services. Nous utilisons des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire. Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Durée d’exploitation des données personnelles

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez un client actif. Nous stockons les données personnelles pour une durée de 5 ans. Nous conserverons vos données relatives au marketing direct (infolettre) jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

En de cas de fuite des données

En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l'Information du Québec.

Vos Droits

Droits des Utilisateurs

Si vous êtes résident du Québec, conformément à la loi 25, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles:

Droit d'être informé
Droit d'accès
Droit à la rectification
Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données et de les retirer.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des

données personnelles : LIlian Boisvert

Courriel : info@petitsheritiers.com

Site web : www.petitsheritiers.com

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données. Pour ce faire, utilisez les mêmes coordonnées mentionnées ci-dessus.

Consentement et Retrait

Vous pouvez visiter notre site sans révéler votre identité. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de données personnelles. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces informations.

Mineurs

La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur.

Liens externes

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Contact

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 01/04/2024

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via info@petitsheritiers.com

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